Сегодня мы поговорим о качестве продуктов или
услуг, которые вы продаете или предоставляете.
Так получается, что уже многие годы качество
продуктов уверенно ползет по кривой вниз.
Предприятия стараются как можно сильнее удешевить
производство продукта или услуги и как можно
больше "накрутить" на конечной цене.
При этом, на рынках идет постоянная борьба
между компаниями с их бестолковыми продуктами,
а потребители все больше разочарованы в качестве.
Эти явления мы можем наблюдать во всем
мире, особенно в России - где качество
товаров и услуг, порой, трудно вообще
называть "качеством".
Идея моментального обогащения просто
потрясла умы большинства предпринимателей и
они готовы практически на все ради того,
чтобы как можно быстрее получить как можно
больше прибыли и при этом давать как
можно меньше.
В итоге ради всех целей в жертву приносится
качество конечного товара или услуги.
Ирония же в том, что, например, продуктовая
промышленность экономит на всем подряд,
не брезгует вредными добавками и некачественным
сырьем и прочими вещами для получения
сверхприбыли.
Потом директор какого-нибудь комбината приходит
домой - а дома его жена помыла квартиру бытовой
химией, в производстве которой предприятие
тоже экономило и не брезговало добавлением
токсичных моющих средств и дешевого сырья.
У ребенка начинается какая-нибудь болезнь
от этой химии и семья обращается к лекарствам,
в производстве которых точно так же экономили и
не брезговали вредным и дешевым сырьем,
и ведь цена товара уже давно не определяющий
фактор его качества...
и так далее, по цепочке.
Так вот, зачем же я Вам это рассказал?
Чтобы Вы увидели, что каждый "хитрец", который
прибегает к использованию некачественного сырья
и не заботится о конечном потребителе - привлекает
в свою жизнь других таких же "хитрецов".
Фармацевты, выпускающие бестолковые и вредные
лекарства будут дома есть пищу, выпущенную такими
же горе-производителями, как и они сами и
произведенную так же "добросовестно", как и их
лекарства, а производители бытовой химии -
будут и мыть квартиры химией и есть вредную пищу.
И так во всех сферах. Каждый думает, что он хитрее
всех - но на деле из них никто не выигрывает,
потому что производя некачественный товар или
услуги нельзя выиграть. Что даешь - то и получаешь.
Поэтому я хочу порекомендовать Вам уделять
много внимания качеству своих товаров и услуг.
Делайте то, что в Ваших силах, для того, чтобы
постоянно улучшать качество.
А для того, чтобы реально заботиться о качестве
своих товаров или услуг Вам нужно обязательно любить
то, чем Вы занимаетесь - иначе Вы вряд ли
проникнетесь заботой и бренде и качестве.
Когда Вы любите свое дело, когда Вы получаете
удовольствие от производства - Вы автоматически
будете улучшать и совершенствовать товар/услугу,
Вы будете направлены на непрерывный рост.
Нанимайте работников, которым будет действительно
нравиться их работа, те продукты и услуги,
которые производит Ваше предприятие.
А уж потребители на все 100% оценят и Ваши
старания, и качество продуктов и услуг.
При этом, даже если цена в итоге будет достаточно
высокой - недостатка в потребителях у Вас не будет,
в этом можете не сомневаться - людей, ценящих
качество очень много, гораздо больше, чем Вам
нужно для реализации товаров и услуг, и они рады
заплатить деньги за действительно достойные вещи.
Поэтому не забивайте себе голову суперприбылью -
Ваша прибыль будет великолепной и ее размеры
будут потрясать, если Вы будете производить то,
что будет превосходным и понравится людям.
А кроме того, Вы заработаете себе репутацию,
которая будет Вашей рекламой и гарантией
на долгие годы и десятилетия а так же любовь
потребителей, что не менее ценно.
Итак, подведем резюме:
1. Стремитесь предоставлять качественные товары
и услуги.
2. Занимайтесь любимым и интересным бизнесом,
потому что без искреннего интереса трудно
делать по-настоящему качественный продукт.
Если Вы будете соблюдать 2 этих условия - Вам
не нужно будет заботиться о том, как продать
товар - Вы будете заботиться о том, как
обеспечить постоянно растущий спрос на Ваш
продукт и куда деть огромную прибыль :)
услуг, которые вы продаете или предоставляете.
Так получается, что уже многие годы качество
продуктов уверенно ползет по кривой вниз.
Предприятия стараются как можно сильнее удешевить
производство продукта или услуги и как можно
больше "накрутить" на конечной цене.
При этом, на рынках идет постоянная борьба
между компаниями с их бестолковыми продуктами,
а потребители все больше разочарованы в качестве.
Эти явления мы можем наблюдать во всем
мире, особенно в России - где качество
товаров и услуг, порой, трудно вообще
называть "качеством".
Идея моментального обогащения просто
потрясла умы большинства предпринимателей и
они готовы практически на все ради того,
чтобы как можно быстрее получить как можно
больше прибыли и при этом давать как
можно меньше.
В итоге ради всех целей в жертву приносится
качество конечного товара или услуги.
Ирония же в том, что, например, продуктовая
промышленность экономит на всем подряд,
не брезгует вредными добавками и некачественным
сырьем и прочими вещами для получения
сверхприбыли.
Потом директор какого-нибудь комбината приходит
домой - а дома его жена помыла квартиру бытовой
химией, в производстве которой предприятие
тоже экономило и не брезговало добавлением
токсичных моющих средств и дешевого сырья.
У ребенка начинается какая-нибудь болезнь
от этой химии и семья обращается к лекарствам,
в производстве которых точно так же экономили и
не брезговали вредным и дешевым сырьем,
и ведь цена товара уже давно не определяющий
фактор его качества...
и так далее, по цепочке.
Так вот, зачем же я Вам это рассказал?
Чтобы Вы увидели, что каждый "хитрец", который
прибегает к использованию некачественного сырья
и не заботится о конечном потребителе - привлекает
в свою жизнь других таких же "хитрецов".
Фармацевты, выпускающие бестолковые и вредные
лекарства будут дома есть пищу, выпущенную такими
же горе-производителями, как и они сами и
произведенную так же "добросовестно", как и их
лекарства, а производители бытовой химии -
будут и мыть квартиры химией и есть вредную пищу.
И так во всех сферах. Каждый думает, что он хитрее
всех - но на деле из них никто не выигрывает,
потому что производя некачественный товар или
услуги нельзя выиграть. Что даешь - то и получаешь.
Поэтому я хочу порекомендовать Вам уделять
много внимания качеству своих товаров и услуг.
Делайте то, что в Ваших силах, для того, чтобы
постоянно улучшать качество.
А для того, чтобы реально заботиться о качестве
своих товаров или услуг Вам нужно обязательно любить
то, чем Вы занимаетесь - иначе Вы вряд ли
проникнетесь заботой и бренде и качестве.
Когда Вы любите свое дело, когда Вы получаете
удовольствие от производства - Вы автоматически
будете улучшать и совершенствовать товар/услугу,
Вы будете направлены на непрерывный рост.
Нанимайте работников, которым будет действительно
нравиться их работа, те продукты и услуги,
которые производит Ваше предприятие.
А уж потребители на все 100% оценят и Ваши
старания, и качество продуктов и услуг.
При этом, даже если цена в итоге будет достаточно
высокой - недостатка в потребителях у Вас не будет,
в этом можете не сомневаться - людей, ценящих
качество очень много, гораздо больше, чем Вам
нужно для реализации товаров и услуг, и они рады
заплатить деньги за действительно достойные вещи.
Поэтому не забивайте себе голову суперприбылью -
Ваша прибыль будет великолепной и ее размеры
будут потрясать, если Вы будете производить то,
что будет превосходным и понравится людям.
А кроме того, Вы заработаете себе репутацию,
которая будет Вашей рекламой и гарантией
на долгие годы и десятилетия а так же любовь
потребителей, что не менее ценно.
Итак, подведем резюме:
1. Стремитесь предоставлять качественные товары
и услуги.
2. Занимайтесь любимым и интересным бизнесом,
потому что без искреннего интереса трудно
делать по-настоящему качественный продукт.
Если Вы будете соблюдать 2 этих условия - Вам
не нужно будет заботиться о том, как продать
товар - Вы будете заботиться о том, как
обеспечить постоянно растущий спрос на Ваш
продукт и куда деть огромную прибыль :)
